为提高图书馆馆员的业务理论水平和实践工作能力，强化馆员综合素质，进一步发挥图书馆服务育人的职能作用。2023年9月5日，图书馆在花都校区412会议室举办了2023年度馆员素质提升系列培训会议，会议分上午下午两节，分别由图书馆赵元章馆长和王自东副馆长主持。

本次培训会议邀请1名国际认证ACIC注册高级礼仪培训师与馆内2名业务骨干开展专题培训讲座，根据提升馆员素质和开展高水平读者服务的需求，讲座内容丰富精彩，注重实效，既切合馆员心理及实际需求，又有对图书馆业务实操及服务工作的整体把握与创新，更有对图书馆高质量发展的合理化思考。

高级礼仪培训师李滨滨以“新学期 星服务 心未来”为主题开展图书馆员服务礼仪培训讲座，她结合图书馆服务工作实践中遇到的问题，通过丰富案例生动活泼地对服务礼仪的“五三一”、“五S”、“四个一”、“服务态度要素”等方面进行深入讲解，寓情于景，寓教于乐，现场气氛达到了高潮。全体馆员在情景互动中更加认识到所在岗位服务礼仪的重要性以及做好读者服务的价值。

采编部主任李利娟以“高校图书馆文献资源建设研究”为主题，从高校图书馆文献资源建设概述、文献资源建设策略、文献资源建设方法、纸质文献资源采购四个方面进行阐述，并带领全体馆员充分认识学校学科专业建设对图书采购及藏书建设的指导性作用。

技术部主任凌耀银的讲座题目为“电子资源访问指南”，他从电子资源概况、电子资源访问方式、常见问题解答、常用电子资源检索指南四个方面进行讲解。馆员们认真聆听，仔细做笔记。大家纷纷表示收获满满，讲座内容同解决图书馆业务工作问题结合起来，对信息检索有了更加科学的认识。

本次培训，不仅提升了馆员的业务水平和专业技能，而且提升了馆员利用专业知识服务读者的能力。今后，图书馆将通过各种形式继续开展业务培训工作，不断提高馆员服务创新水平，为图书馆高质量发展做出应有的贡献。