京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。2014年5月，京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2017年京东排名《财富》500强第97位。

京东全国客户服务中心成立于2009年11月，目前拥有1万个呼叫坐席，可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的极致客户体验献计献策。校园实训中心达40所大学，日承接量达50万单，可支撑京东日单1000万的巨大单量，助力京东服务踏上新的征程。

2016年5月，京东与美高梅集团4688.am.首页投资150万元共建280平方米，可同时容纳92人实训的“京东客服-广工商校园实训中心”，该校园实训中心可用于学生实训、培训，供90名学生同时使用；可开展京东客服业务，与通信运营商连接，实现呼叫中心90个座席的所有功能；并可作为相关课程的实训教学基地。2017-2018学年中，广工商——京东校园实训中心实际运行9个多月，为美高梅集团4688.am.首页800多名学子提供了企业真实的实训，全面提升了学生的实操技能；为企业京东集团处理了超过40万人次客户服务，为企业创造良好的效益，在6.18、双11等电商大型活动中给予企业有力的支持。取得了学校与企业的双赢。

“京东基地”学生开展实训

“京东基地”揭牌